Monthly Archives: Marzo 2018

¿Estamos en una cultura de servicio o de sirvientes?

Cuando llegué a Panamá una de las primeras cosas que me contaban, además de todas las bellezas del país, era que los servicios eran tolerables. Yo, que estaba encantado en mis primeros meses aquí, no tenía esa visión. Pero esta queja sobre el servicio de los panameños era parte de casi todas las conversaciones de las […]

Hay que ser radical. Y Punto.

Es sorprendente el número infinito de nuevas tendencias y herramientas de gestión revolucionarias que se encuentran todos los días en las más diversas organizaciones. Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen, Reingeniería, Just in Time, Gestión Participativa, Meritocracia, Equipos Autodirigidos, ISO, 5S, 7S,…. Muchos nombres y acrónimos. Grandes planes, algunas acciones y mucha, mucha prisa para “implementar […]

¡La culpa es de la empresa!

Al salir del mundo de la consultoría y establecer mi propia empresa, esperaba una gran cantidad de dificultades y desafíos. Pero había situaciones incómodas que yo estaba seguro que ya estaban superadas. Cosas que yo buscaba al abandonar el entorno de las grandes corporaciones y optar por un sistema más pequeño, más joven y menos vicioso. […]